Política de privacidade

Política de Privacidade

Este documento explica quais dados pessoais a Super Vaidosa coleta, por que coleta, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e como você pode exercer os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a Super Vaidosa Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 31.397.857/0003-82, com endereço na Rua Pedro Borges, 20 — sala 2004, Centro, Fortaleza/CE, CEP 60055-110.

Controlador é a empresa que decide como e por que os seus dados são tratados. Sempre que esta política falar em "nós", "Super Vaidosa" ou "a loja", está se referindo a essa empresa.

2. Dados que coletamos

2.1. Dados que você nos fornece

  • Nome completo e, quando aplicável, razão social
  • CPF ou CNPJ e inscrição estadual, necessários para a emissão da nota fiscal
  • E-mail, telefone e WhatsApp
  • Endereço completo de entrega e de cobrança
  • Data de nascimento, quando informada no cadastro
  • Conteúdo das mensagens que você nos envia por formulário, e-mail ou WhatsApp

2.2. Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e dispositivo
  • Páginas visitadas, produtos visualizados, tempo de navegação e origem do acesso
  • Identificadores de cookies e tecnologias semelhantes

2.3. Dados de pagamento

Os dados do seu cartão são digitados diretamente no ambiente do meio de pagamento e não são armazenados pela Super Vaidosa. Recebemos apenas a confirmação da transação e informações mínimas para identificar o pedido, como bandeira, últimos dígitos e status da cobrança.

2.4. Dados sensíveis

Não coletamos dados pessoais sensíveis (como dados de saúde, biometria, convicção religiosa ou opinião política) e pedimos que você não nos envie esse tipo de informação pelos nossos canais de atendimento.

3. Para que usamos e com qual base legal

A LGPD exige que cada uso de dados tenha uma base legal. Nem tudo depende do seu consentimento: parte do tratamento é necessária para executar a compra ou para cumprir a lei.

Finalidade Dados usados Base legal
Processar o pedido, emitir nota fiscal e entregar Cadastro, CPF/CNPJ, endereço, contato Execução de contrato e obrigação legal
Atendimento por WhatsApp, e-mail ou telefone Contato e histórico da conversa Execução de contrato e legítimo interesse
Prevenção a fraude e segurança da loja IP, dados de navegação, dados do pedido Legítimo interesse e obrigação legal
Guarda fiscal e contábil das transações Dados do pedido e da nota fiscal Obrigação legal
E-mails e mensagens de novidades e promoções Nome, e-mail, telefone Consentimento (com descadastro a qualquer momento)
Anúncios e remarketing em plataformas de terceiros Identificadores de cookies e navegação Consentimento
Métricas de audiência e melhoria do site Dados de navegação agregados Legítimo interesse
Defesa em processos administrativos ou judiciais Dados necessários ao caso concreto Exercício regular de direitos

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário, e apenas com quem participa da operação da loja:

  • Plataforma de e-commerce e gestão: hospedagem da loja e controle de pedidos e estoque
  • Meios de pagamento e antifraude: processamento e validação das cobranças
  • Transportadoras e entregadores: nome, endereço e telefone para a entrega
  • Ferramentas de marketing, anúncios e análise: envio de campanhas e medição de resultados
  • Contabilidade e assessoria jurídica: obrigações fiscais e defesa de direitos
  • Autoridades públicas: quando houver determinação legal ou ordem judicial

Não vendemos os seus dados. Também não os cedemos para terceiros usarem em finalidade própria sem base legal. Os parceiros acima só podem tratar os dados dentro do que contratamos com eles.

5. Transferência internacional de dados

Alguns dos nossos fornecedores de tecnologia — hospedagem, plataformas de anúncio e ferramentas de análise — mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência é feita com base nas hipóteses previstas na LGPD e exigimos dos fornecedores garantias contratuais de proteção equivalente à da lei brasileira.

6. Por quanto tempo guardamos os seus dados

Guardamos cada dado pelo tempo necessário à sua finalidade e aos prazos legais. Como referência:

Tipo de dado Prazo de guarda
Dados de pedidos e notas fiscais 5 anos após a transação, para fins fiscais e de defesa
Cadastro de cliente ativo Enquanto a conta existir; depois, pelos prazos legais aplicáveis
Conversas de atendimento Até 2 anos após o último contato
Dados de marketing (lista de e-mail e WhatsApp) Até você revogar o consentimento ou pedir o descadastro
Registros de acesso ao site 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet

Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir guarda maior.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos quatro tipos:

  • Necessários: mantêm o carrinho, o login e a segurança da loja. Sem eles o site não funciona.
  • De preferência: lembram escolhas suas, como idioma e itens vistos.
  • De análise: mostram como o site é usado, para que possamos melhorá-lo.
  • De publicidade: permitem medir campanhas e exibir anúncios nossos em outras plataformas.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear os cookies necessários pode impedir a conclusão de compras.

8. Segurança e incidentes

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida — entre elas conexão criptografada no site, controle de acesso interno e seleção de fornecedores com práticas adequadas de segurança.

Nenhum sistema é totalmente imune. Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos termos da lei.

9. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você o direito de:

  • Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei
  • Solicitar a portabilidade para outro fornecedor
  • Pedir a eliminação dos dados tratados com base no consentimento
  • Saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados
  • Ser informado sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso
  • Revogar o consentimento a qualquer momento
  • Opor-se a tratamento feito com outra base legal, quando houver descumprimento da lei
  • Peticionar diretamente à ANPD

Como exercer: escreva para fortaleza@supervaidosaatacado.com.br com o assunto "LGPD" e o pedido. Podemos solicitar informações para confirmar a sua identidade antes de responder — é uma medida de segurança para não entregar dados à pessoa errada.

Respondemos em até 15 dias contados do recebimento do pedido.

10. Crianças e adolescentes

Nossa loja é destinada à venda no atacado para lojistas e revendedores maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos um cadastro nessas condições, os dados serão eliminados, salvo obrigação legal em contrário.

11. Links e conteúdos de terceiros

O site pode conter links para redes sociais, marketplaces e outros serviços de terceiros. Ao clicar, você passa a ser regido pela política de privacidade daquele serviço, sobre a qual não temos controle. Recomendamos a leitura antes de fornecer qualquer dado.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na lei, na operação da loja ou nas ferramentas que utilizamos. Se a mudança for relevante, avisaremos pelos nossos canais antes de ela passar a valer.

13. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para o nosso canal de privacidade. O atendimento de pedidos relacionados à LGPD é centralizado no e-mail fortaleza@supervaidosaatacado.com.br.

Super Vaidosa Ltda — CNPJ 31.397.857/0003-82